Cambios y devoluciones

DEVOLUCIONES

Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si este periodo ha transcurrido desde tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un cambio.

• Intercambios 

Para intercambiar una prenda por una talla mayor o menor a la que se adquirió originalmente, el artículo debe ser devuelto en el estado original en el que le fue entregado; con su embalaje original.

Inicialmente, se intercambiará por una prenda del mismo modelo y color. De no haber disponibilidad, se procederá con el intercambio escogiendo una pieza de otro modelo de igual o mayor valor. En el segundo caso, el cliente deberá pagar la diferencia. 

Bajo ningún concepto se hará devolución de dinero.

Envío:

Para devolver tu producto, debes enviarlos a:

San Damián 0111, torre B, Vitacura (Santiago)

Punto de referencia: Punto de referencia al llegar al colegio los Andes cruzar a mano izquierda al final de la calle se encuentra el edif a mano izquierda

Serás responsable por el pago de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.

Para ser elegible para cambio, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

IMPORTANTE:

Para completar tu intercambio, requerimos un recibo ó prueba de compra. (comprobante de compra con su número de pedido)